取消及退款政策

活動/滑雪課程之取消條款

  1. 活動、課程取消及退費說明：
    • 距 活動日/課程日 60 日以上 取消，可全額退款
    • 距 活動日/課程日 31日-59日 取消，退還 90% 費用
    • 距 活動日/課程日 15-30日內 取消，退款 70%  費用
    • 距 活動日/課程日 8-14日內 取消，退款 30%  費用
    • 距 活動日/課程日 7日內 取消，恕 不接受退款
    • 所有課程取消及修改訂單請務必與客服聯繫，協助您相關流程
    • 退款所產生之銀行手續費、匯差均由學員承擔

  2. 非不可抗力因素或個人因素而取消課程，均按照上述說明退款，僅下述情況無論取消時間，可申請全額退款。

    • 因天氣惡劣導致該課程雪場關閉(官方發出消息)，而學員不便致其他雪場者，將全額退費或協助安排其它日進行課程。
    • 航空公司因天氣惡劣或是其他因素取消該航班(官方發出消息)，請出示航班取消證明申請全額退款或協助安排其它日進行課程。
    • 有關新冠肺炎疫情，除了台灣官方公佈的三級警戒以外，日本官方公告禁止入境或是被當地遣返者，請提出相關證明，方可申請全額退款。

  3. 課程經確認後 ，所有對課程的更改(包括時間、日期、地點及單板和雙板課程之更改)，請先聯繫客服人員並確認是否可進行修改，若可修改則由客服線上處理，反之，如無法更改且取消課程，公司將酌收取消手續費用

  4. 所有課程取消及修改訂單請務必與客服聯繫，將協助您相關流程。